Política de reembolsos y desistimiento

1. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificarlo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

2. Servicios digitales de acceso inmediato

Psicora es un servicio digital que se presta de forma inmediata. Al contratar Premium o el «Pase examen» solicitas empezar a usarlo de inmediato, y por tanto:

• das tu consentimiento expreso para que el servicio comience antes de que termine el plazo de desistimiento, y
• reconoces que perderás el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado por completo. En el caso del «Pase examen» de 7 días, esto ocurre al finalizar su periodo.

Si desistes de una suscripción dentro de los 14 días después de haber empezado a usarla, podríamos descontar la parte proporcional al servicio ya prestado hasta el momento de tu solicitud.

3. Nuestra política de reembolso (más allá de lo legal)

Queremos que pruebes Psicora con tranquilidad. Si no estás satisfecho y apenas has usado tu suscripción, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a la compra y te devolveremos el importe. Este compromiso es adicional a tus derechos legales y no los limita.

4. Cómo solicitarlo

Escríbenos a soporte@psicora.es indicando el correo con el que te registraste y la compra que quieres reembolsar. También puedes usar el formulario de desistimiento oficial, aunque no es obligatorio. Tramitaremos tu solicitud sin demoras indebidas.

5. Cómo se realiza la devolución

Los pagos los gestiona Gumroad como merchant of record. Los reembolsos se efectúan a través de esa misma plataforma y por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acordemos otra cosa. El plazo de abono depende de tu banco o entidad emisora.

6. Renovaciones

Para evitar cobros no deseados, recuerda que puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la fecha de renovación (ver condiciones de uso y contratación). Tras la cancelación conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.